Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da TSO MEGASTORE estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 07 dias após o recebimento da mercadoria, de acordo com a lei do consumidor no Brasil.

Prazos

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro de 07 dias após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto devolvido, o reembolso ou a troca será processado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de um prazo razoável após o recebimento do produto devolvido. O valor será reembolsado da mesma forma que a compra foi realizada.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de troca ou devolução. Para mais informações, entre em contato conosco.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Atendimento: Seg à Sex, das 08h às 17h.
E-mail: sac@tsomegastore.com
Whatsapp: +55 (19) 97109-4107
CNPJ: 14.844.290/0001-64